Stornierungs- und Erstattungsbedingungen — Juno Creators

Fassung vom 09.11.2026 (Fassung 1.7: Die Creator antworten vor der Zahlung, angepasste Staffel; Fassung 1.6: Rückzug eines ausgewählten Creators, Credit für einen gelieferten und freigegebenen UGC-Inhalt; Fassung 1.5: ohne Veröffentlichung zurückgegebene Gifting-Credits, Content-Abo, monatliche oder jährliche Abos, außerhalb Frankreichs veröffentlichte Kampagnen). Anhang zu den AGB für Marken und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Creator.

Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Da die Marken Unternehmer sind, besteht kein Widerrufsrecht. Die nachstehende Staffel gilt für jede Stornierung einer Kampagne ab deren Bestätigung. Sie ist so bemessen, dass Creator, die eine Verpflichtung eingegangen sind, stets entschädigt werden.

1. Stornierung durch die Marke

Die Prozentsätze beziehen sich auf den Nettopreis (zzgl. MwSt.) der Kampagne. Maßgeblich ist die Phase, die zu dem Zeitpunkt erreicht ist, zu dem Juno die schriftliche Stornierungsanfrage erhält.

Kampagne bestätigt, Creator angefragt oder Antworten der Creator erhalten, Zahlung nicht eingegangen · Erstattung an die Marke: Kein Betrag geschuldet
Zahlung eingegangen, Team nicht bestätigt (nicht alle Creator haben ihr Angebot angenommen) · Erstattung an die Marke: 90 % · Juno behält ein: 10 % (Auswahlgebühr)
Team bestätigt und Verträge angenommen, Produktion nicht begonnen · Erstattung an die Marke: 50 % · Juno behält ein: 50 % · An jeden verpflichteten Creator gezahlte Entschädigung: 50 % seiner Vergütung
Produktion begonnen (Inhalte in Arbeit oder übergeben) oder Veröffentlichung erfolgt · Erstattung an die Marke: 0 % · Juno behält ein: 100 % · An jeden verpflichteten Creator gezahlte Entschädigung: 100 % seiner Vergütung
Der Vertrag jedes Creators wird erst mit der Bestätigung des Teams erstellt: Vor dieser Phase erhält ein Creator, der auf die Anfrage lediglich mit Ja geantwortet oder sein Angebot angenommen hat, keine Entschädigung.
Bereits an die Marke übergebene Inhalte verbleiben bei ihr, mit den im Bestellschein vorgesehenen Rechten.
An die Creator versandte Produkte werden nicht zurückgegeben, sofern das Briefing nichts anderes vorsieht.

2. Ausfall oder Nichtverfügbarkeit eines Creators

Juno schlägt vorrangig einen Creator mit gleichwertigem Profil (Reichweite, Themenwelt, Honorar) vor, unter Einhaltung des Zeitplans oder mit einer von der Marke akzeptierten Verschiebung.
Ist kein Ersatz möglich oder lehnt die Marke den vorgeschlagenen Ersatz ab, erstattet Juno den auf diesen Creator entfallenden Teil des Preises. Auf Wunsch der Marke kann diese Erstattung in Form eines Guthabens (Rechnungskorrektur) erfolgen, das bei einer nächsten Kampagne eingesetzt werden kann und zwölf (12) Monate gültig ist.

3. Stornierung oder Abbruch durch Juno

Verschulden der Marke (Nichtzahlung, verbotenes Produkt, rechtswidriges Briefing, Aufforderung, den kommerziellen Charakter zu verschleiern, Fehlen einer Lizenz oder Genehmigung, die in einem Land, in dem die Kampagne veröffentlicht wird, erforderlich ist): Die Staffel aus Artikel 1 gilt so, als hätte die Marke storniert.
Von Juno zu vertretende Unmöglichkeit: vollständige Erstattung der Beträge, die den nicht erbrachten Leistungen entsprechen.
Höhere Gewalt: Die Parteien bemühen sich um eine Verschiebung. Gelingt dies nicht, erhält die Marke eine Erstattung, abzüglich der Beträge, die den Creatorn für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sind.

4. Schwerwiegende Imageschädigung (Kontroverse um einen Creator)

Der betroffene Creator wird abgezogen. Juno schlägt einen Ersatz vor oder erstattet den entsprechenden Teil des Preises, wie in Artikel 2. Die Vergütung des Creators ist dann nur für die bereits erbrachten und abgenommenen Leistungen geschuldet.

5. Nicht konformer Inhalt

Ein Inhalt, der nicht dem Briefing oder den Regeln des Anhangs „Werbe-Compliance“ entspricht, wird im Rahmen der inbegriffenen Korrekturrunden korrigiert. Korrigiert der Creator ihn nicht, gilt Artikel 2.

6. Fristen und Modalitäten der Erstattung

Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Entscheidung über die Stornierung, über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Überweisung. Bank- und Währungsumrechnungsgebühren, die die Bank der Marke erhebt, trägt die Marke.
Für jede Erstattung wird eine Rechnungskorrektur mit einer Nummer aus dem Nummernkreis von Juno Creators ausgestellt.

7. Gifting-Credits

Zieht sich ein für einen Gifting-Auftrag ausgewählter Creator zurück, solange er keine Veröffentlichung gemeldet hat, werden die auf ihn entfallenden Credits der Marke zurückgegeben; sie kann einen anderen Creator unter denjenigen auswählen, die angenommen haben.
Gifting-Kampagne vor dem Versand der Produkte storniert: Die Credits der ausgewählten Creator werden zurückgegeben.
Kein Inhalt veröffentlicht, bei einem UGC-Inhalt auch keiner geliefert und freigegeben, innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach der Abbuchung: Die Credits werden automatisch zurückgegeben, ohne dass die Marke dies melden muss (AGB, Artikel 6 bis.4). Die versandten Produkte können nicht zurückgefordert werden.
Credits werden niemals in Geld erstattet. Das Abo ist für jeden gebuchten Zeitraum geschuldet, unabhängig davon, ob Inhalte veröffentlicht werden. Bei monatlicher Laufzeit bleibt es nach der Kündigung bis zum Ende des laufenden Monats geschuldet; bei jährlicher Laufzeit, im Voraus bezahlt, ist es während des laufenden Jahres weder kündbar noch erstattungsfähig (AGB, Artikel 6 bis).

8. Content-Abo

Bei monatlicher Laufzeit ist das Content-Abo ohne Mindestlaufzeit: Nach der Kündigung endet es zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Monats, ohne anteilige Erstattung. Bei jährlicher Laufzeit, im Voraus bezahlt, ist es während des laufenden Jahres weder kündbar noch erstattungsfähig (AGB, Artikel 6 ter).
Nicht gelieferte Inhalte eines Monats werden einmalig auf den Folgemonat übertragen.